¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO? ¿CUÁL ES EL COSTE ENVÍO?

ESPAÑA Y PORTUGAL PENÍNSULA

Para pedidos superiores a 50 €, los gastos de envío son:

  • GRATIS en España Peninsular. Entrega en 24/72 horas laborables (envío Estándar)

Para pedidos inferiores a 50 €, los gastos de envío son:

  • 4,90 € – Envío Estándar entrega 24/72 horas laborables. Con envío estándar, los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (Lunes–Viernes) se envían el mismo día.

¿Necesitas tu pedido URGENTE?

  • 8,90 € – Envío urgente Premium Express (GLS) entrega en 24 horas laborables. Con Envío Premium Express, los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (Lunes–Viernes) se envían el mismo día.

En el 80% de la península la entrega se realiza en 24 horas. Siendo Sábados, Domingos y Festivos días no laborables.

¿Si tu envío incluye un producto de gran volumen o muy delicado?
A continuación detallamos los productos especiales y gran volumen que tienen coste de envío y un tratamiento diferente:

  • 8,90 € a 14,00 € – Globos hinchados en cajas sólo disponible envío Península.
  • 14,90 a 18,90 € – Kit Candy Bar envío península y Baleares.

Importante:

  • En épocas de alta demanda como Navidad y Black Friday los plazos de entrega pueden sufrir retrasos.
  • Los pedidos que incluyen productos personalizados tendrán diferentes plazos de entrega (indicado en la correspondiente descripción de producto).

ISLAS BALEARES

  • 8,90 € – Envío Estándar entrega 48/72 horas laborables con GLS
  • 14,90 a 18,90 € – Kit Candy Bar envío península y Baleares.

EUROPA

Coste de envío desde 14,90 € con entrega en 3 a 5 días laborables mediante GLS. No realizamos envíos fuera de ZONA EURO.

NO REALIZAMOS ENVÍO A:  Ceuta, Melilla, Canarias, Andorra, Azores y Madeira 

¡Importante!

  • Revisa bien tu dirección y código postal antes de finalizar el pedido. En caso de error, el reenvío correrá a cargo del cliente.
  • Si el pedido no puede entregarse por ausencia, el transportista intentará contactar contigo. Tras un segundo intento fallido, se reembolsará el producto pero no los gastos de envío.
  • Si el cliente rechaza el paquete tras su envío, deberá asumir los costes ocasionados (transporte, aduanas, impuestos, etc.).
  • En periodos de alta demanda como Navidades, Black Friday, etc. no se garantiza la entrega en plazo.

Preguntas Frecuentes

Sí, para España disfrutarás de gastos de envío gratis para pedidos superiores a 50€ en productos (excepto Baleares).

Importante: Esta promoción no es aplicable para el resto de destinos de la UE ni a envío de productos de gran volúmen como globos hinchados en cajas o Kits Candy Bar.

Todos los pedidos recibidos antes de las 14 horas en un día laborable son procesados y entregados a las mensajerías ese mismo día (salvo productos personalizados)

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 24 a 72 horas de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). 

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares y Portugal Península es de 48 a 72 horas en días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). 

Sí, puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas (Madrid y Barcelona)o en nuestro Click & Collect de Barcelona. Tan sólo tienes que elegir esta opción en la confirmación de tu pedido. Cuando tu paquete esté listo para recoger, te haremos llegar un correo electrónico para avisarte. 

Horario Atención y recogida de pedidos

TIENDA MADRID SALAMANCA
Calle Gral. Pardiñas, 57.
28006 Madrid.
Tel. +34 915 561 612

Lunes a Viernes de 10 a 20 h.
Sábados de 10 a 14 h.

TIENDA BARCELONA CC. ILLA DIAGONAL
Avda. Diagonal 557, Planta -1 Local 1
08029 Barcelona, España 
Tel. +34 936 039 312

Lunes a sábado: 9:30 a 21:30 h. Revisar horario del Centro Comercial.

TIENDA BARCELONA SARRIÁ
Calle Rector Ubach 54 
08021 Barcelona, España 
(FFCC Estación Bonanova / Muntaner)
Tel. +34 932 712 326

Lunes a Viernes de 10 a 14 h y de 16 a 20 h
Sábados de 10 a 14 h.

CLICK & COLLECT BARCELONA
Calle Aragón 220, bajos
08011 Barcelona, España 

Lunes a Viernes de 10 a 17 h.
Sábados CERRADO

Recibirás actualizaciones por correo electrónico. Cuando tu pedido salga del almacén, te enviaremos un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado en tiempo real.

Introduce los datos de facturación completos al realizar el pedido. No se podrán generar facturas si no se han proporcionado antes de finalizar la compra.