Covid-19 / Envíos excepcionales durante estado de alarma

Estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible en este momento. Estas son algunas de las medidas que estamos poniendo en marcha:

MEDIDAS DE SEGURIDAD EXCEPCIONALES

Desde La Fiesta de Olivia hemos ajustado todos los procedimientos para garantizar la seguridad de nuestros colaboradores y nuestra comunidad. Los transportistas han implementado un protocolo de seguridad e higiene en sus almacenes y con sus mensajeros: 

- Entrega sin contacto. Excepcionalmente, tu paquete puede dejarse en el rellano, en la puerta o en la entrada de su jardín.
El objetivo es evitar el contacto cercano y, sobre todo, no pasar el paquete de mano en mano.

- Firma segura. Ya no será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI. 

- Mantenimiento de distancia de seguridad prudencial. Depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible, al menos 1 m. Además, estamos distribuyendo guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc... 

ENVÍOS DISPONIBLES DURANTE ESTADO DE ALARMA

- Envío excepcional durante el estado de alarma entrega 2 a 3 días.

- Costes de envío: GRATIS para pedidos superiores a 50€.  Para el resto de pedidos el coste es de 3,90€

Enviamos a España

- Durante el estado de alarma no se realizarán envíos internacionales, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.

Envíos España y Portugal

ENVÍO NORMAL 

- Envío GRATIS para pedidos superiores a 50€ 

- Enviamos a España y Portugal Península  con el el servicio urgente de SEUR  1 a 2 días por sólo 3,90€ *. 

- No se realizan envíos a Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla.

* Salvo fechas excepcionales de alta demanda como Black Friday que modificamos nuestro plazo de entrega excepcionalmente a 2 a 3 días.

ENVÍO EXPRESS 

Si necesitas que tu pedido llegue antes y asegurar que llegue por la mañana, tenemos un envío Express 24 horas* (Sólo para compras realizadas antes de las 12 horas) su coste es de 6,90€. Este servicio sólo está disponible para pedidos a España Peninsular y para ciudades donde Seur reparta regularmente. Para localidades o pueblos alejados de una delegación de Seur no es posible contratar este servicio.

* Salvo fechas excepcionales de alta demanda como Black Friday en que esta modalidad de envío no está disponible.

Envíos internacionales

EUROPA UE 3 a 5 días hábiles por sólo 14,90€ 

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa, y Suiza (envíos de hasta 2 kg. peso o volúmen entrega 3 a 5 días de Lunes a Viernes entrega SEUR / DPD .

NO ENVIAMOS A PAISES FUERA ZONA EURO

Preguntas Frecuentes

1. ¿TENÉIS GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE UN DETERMINADO IMPORTE? 

Sí, disfrutarás de gastos de envío gratis para pedidos superiores a 50€ en productos. Esta promoción no es aplicable para el resto de destinos de la UE. 

2. ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO DESDE MI COMPRA? 

Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 en un día laborable son procesados y entregados a las mensajerías ese mismo día (salvo los pedidos cuyo pago se realice por transferencia bancaria). 

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Península es de 1 a 2 días de días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). 

El tiempo de tránsito de los paquetes con destino Baleares es de 2 a 3 días en días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). 

3. ¿PUEDO RECOGER MI PEDIDO EN VUESTRA TIENDA DE BARCELONA? 

Sí, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Barcelona. Tan sólo tienes que elegir esta opción en la confirmación de tu pedido. Cuando tu paquete esté listo para recoger, te haremos llegar un correo electrónico para avisarte. 

Horario Atención y recogida de pedidos

Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 Hrs.
Sábados de 10:00 a 14:00 Hrs.

La Fiesta de Olivia Tienda
Calle Rector Ubach 54 
08021 Barcelona España 
Tel. +34 931 138 808 / Mov. +34 661 714 583
e-mail: shop@lafiestadeolivia.com
FFCC Estación Bonanova / Muntaner